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〒194-0005 東京都町田市南町田3-44-45

TEL.042-796-8511 FAX.042-796-2367

サイトポリシー・免責事項

​環境宣言

​個人情報保護方針

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​法人向けデータ復旧サービス

​読めなくなってしまったファイル、

決してしまったデータを復旧します

私たちの強み

・ストレージベンダー出身者が集う高い技術力

・2万台を超えるデバイス保存台数

・データ復元のトレーニングも提供可能

​・安価な料金設定

※​お急ぎのお客様はページ右下のチャットよりお問合せください

​特長

​実績重視の完全成功報酬型 料金設定

外付けハードディスクやPC、サーバのHDD、デジカメなどで使用するSDカードやCFカード、USBメモリなど幅広いメディアのデータ復旧を低価格で行います。パソコンは精密機器のため、長年使い続けているとハードディスクにトラブルが起きやすくなります。ハードディスクの取り出しや、壊れたハードディスクからデータファイルを様々な方法でサルベージします。専門メーカとしての豊富な技術と経験を生かした各種ソリューションサービスをご提供いたします。

​様々なメディアへの対応力

HDD(ハードディスク)、NAS、サーバー、USBメモリ、CFカード、各種フラッシュ、

​スマートフォンのデータサルベージ実績が多数ございます。

​データ復旧サービスの流れ

​STEP1 お問合せ

障害発生時の状況などを、「お電話」又は「お問い合わせフォーム」からお知らせください。

お問い合わせ先は、こちらをご覧ください。

※お急ぎの​場合、ページ右下のチャットよりご連絡頂けるとスムーズです。

※お問合せ時間: 平日08:30~18:00

​STEP2 お申込み

「データ復旧作業同意書」をお読みいただき、ご同意いただいた上で「データ復旧作業申し込み書」に障害状況や復旧希望のデータ等をお分かりになる範囲でできる限り詳細にご記入ください。

機密保持契約をご希望のお客様は、契約を締結させていただきます。 その際は、「機密保持契約に関する覚書」に記名、押印をお願いいたします。

​STEP3 障害品の発送

障害の発生したメディアに「データ復旧作業申し込み書」を同梱の上、当社までお送りください。 なお、機密保持契約をご希望のお客様は、「機密保持に関する覚書」(2部)も同梱願います。 送付先は、こちらをご覧ください。

​データ復旧サービス依頼品は下記宛先へ送付願います。

【送付先】
〒194-0005 東京都町田市南町田三丁目44番45号
株式会社ワイ・イー・シー 新規事業開発本部
TEL 042-796-8511

​ご送付の際の注意事項

ご送付時の注意事項について

HDD等のメディアは、非常に精密な機器です。PC本体からの取り外し時や、送付時には取り扱いに十分ご注意ください。
送付に使用するダンボールには緩衝材を十分に入れ、HDD等のメディアにはエアキャップ等を使用し、梱包してください。
※当社は、輸送中の事故については一切責任を負いかねますので、あらかじめご承知おき願います。

​HDDの発送は、輸送中の安全確保のため、以下の方法をご推奨します

ヤマト運輸の「パソコン宅急便」を利用する(推奨)
お客様での梱包材の準備や梱包作業は不要です。配送業者が梱包材を持参し、集荷に伺います。
以下をクリックし「パソコン宅急便」のページからお申し込みください。

※集荷の手続きにつきましては、お客様にて行ってください。
※ご送付の際の送料、梱包材費用は、お客様のご負担となります。 お客様ご自身で梱包し、発送いただく場合は、輸送中の安全確保のため梱包方法には十分ご注意願います。
※ご送付の際の送料、梱包材費用は、お客様のご負担となります。
※梱包したダンボールには、必ず「精密機器」「取扱注意」等の表示をしてください。

​STEP4 障害品の調査

障害メディアが当社に到着後、障害現象の確認、復旧可否の確認等の初期調査を実施いたします。 本調査は、到着後3~5日いただきます。
※障害状況によっては、上記期間内に終了しない場合があります。その際は、メールにてご報告いたします。

調査完了後は、「調査結果報告書」、「復旧可能なデータリスト」、「費用見積書」をメール又はFAXでご連絡いたします。
 

報告書類をご確認いただいた上で、復旧作業を行うかどうかのご判断をしていただき、 「調査結果報告書」の回答欄に必要事項をご記入の上、14日以内にFAXにて当社までご送信ください。

但し、受付時間によっては処理が翌日以降になる場合があります。

『データ復旧を実施する場合』 STEP5に進みます。
『データ復旧をキャンセルされる場合』  若しくは 『データ復旧が不可能な場合』  お預かりした物品一式をご返却し、調査のために一時保管したデータ全てを消去いたします。
※ご返却費用は、着払い(お客様ご負担)となりますことをご了承願います。

​STEP5 データ復旧作業

「データ復旧作業申し込み書」に従い、ご希望データの復旧作業を実施いたします。 メディアからデータを回収し、納品メディアへの移行作業を行います。 これらの作業は、障害度合いや状況により異なりますが、1週間~1ヶ月程度の期間をいただきます。
※障害状況により作業が長期に亘る場合には、途中経過をメールにてご報告いたします。

​STEP6 復旧データのご納品

お預かりしたメディア、復旧データを移行したメディア(お申し込みの際にご選択いただいたメディア)を送付させていただきます。
送付品に「ご請求書」を同梱させていただきますので、所定の手続きにより、ご入金をお願いいたします。